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Naucalpan, Estado de México
Responsabilidades - Atender y resolver tickets de soporte funcional de Odoo reportados por usuarios internos del grupo. - Diagnosticar incidencias, documentar soluciones y dar seguimiento hasta el cierre de cada caso. - Capacitar a usuarios nuevos en el uso de los módulos del ERP que utilizan en su día a día. - Generar consultas SQL para extracción de información, reportes operativos y validación de datos. - Validar configuraciones funcionales de los módulos del ERP. - Servir como enlace entre los usuarios finales y el equipo de desarrollo o proveedor externo de Odoo cuando aplique. - Documentar manuales de uso y procedimientos operativos. Requisitos - Ingeniería en Sistemas, Informática, Computación o afín (carrera trunca aceptable con experiencia comprobable). - Mínimo 1 año de experiencia en soporte técnico / soporte funcional de ERP. - Experiencia práctica en Odoo (cualquier módulo). Conocer la lógica y estructura del sistema es indispensable. - SQL nivel intermedio-avanzado: queries, joins, subconsultas, agregaciones y reportes. - Experiencia manejando tickets de soporte: diagnóstico, seguimiento y cierre. - Orientación al servicio, paciencia y comunicación clara con usuarios no técnicos.
Naucalpan de Juárez, Estado de México
Responsabilidades - Atención post-venta a clientes vía marketplaces (mensajes, preguntas, reclamaciones). - Gestión de devoluciones, garantías y cancelaciones. - Seguimiento y resolución de casos conforme a los lineamientos de cada plataforma. - Carga y actualización de productos (fichas, imágenes, precios, variantes). - Monitoreo de inventario publicado en cada marketplace. - Coordinación con almacén y logística para tiempos de entrega y devoluciones. - Cuidado de la reputación del seller en cada plataforma. - Reporte de incidencias recurrentes al equipo interno. Requisitos - Bachillerato concluido o carrera trunca/pasante en áreas administrativas, comercio, mercadotecnia o afín. - Mínimo 1 año de experiencia en ventas o atención al cliente en ecommerce. - Experiencia comprobable en al menos uno de los back-offices: Amazon Seller Central, Mercado Libre, Coppel, - Liverpool o Sears (el resto se capacita internamente). - Excel básico-intermedio. - Manejo de correo electrónico profesional. - Deseable: experiencia en más de un marketplace, conocimiento de políticas de reclamaciones y devoluciones, carga masiva de productos.
Naucalpan de Juárez, Estado de México
Responsabilidades - Seguimiento y control de la contabilidad diaria del grupo. - Registro de pólizas en el ERP (ingresos, egresos, diario). - Conciliaciones bancarias de las cuentas del grupo. - Emisión y recepción de facturación electrónica (CFDI 4.0) en portal SAT o ERP. - Validación de complementos de pago, notas de crédito y facturas de proveedores. - Revisión de XML y PDF contra registros contables. - Apoyo en integración de información para cierres mensuales. - Archivo digital y físico de la documentación contable. - Atención de requerimientos internos del área contable. Requisitos - Pasante o titulado de Licenciatura en Contaduría Pública, - Contaduría y Finanzas o afín. - Mínimo 1 año de experiencia en puesto similar (asistente / auxiliar contable). - Experiencia comprobable en al menos uno de los siguientes ERPs: CONTPAQi, Aspel COI, SAP u Odoo. - Manejo de CFDI 4.0: emisión, recepción y complementos de pago. - Experiencia práctica en conciliaciones bancarias. - Excel intermedio (tablas dinámicas, buscarv, filtros). - Orden, atención al detalle y capacidad de trabajo bajo fechas de cierre.
Remoto
Responsibilities - Define and lead SEO strategies aligned with business goals, translating commercial objectives into concrete action plans. - Execute ongoing Local SEO and on-page optimizations: building optimized location pages, managing Google Business Profile, local listings, and citations. - Conduct Local SEO audits, apply CTR-focused improvements, and leverage AI automation to execute on-site optimizations. - Build authority through backlinks, digital PR, and partnerships with relevant sites and publishers. - Continuously analyze SEO and Local performance, refine strategies with AI-driven insights, and report on KPIs. - Execute SEO changes directly in WordPress or other CMSs (not just plan them). - Collaborate with content, performance, and business teams to align strategies and co-create growth initiatives. - Connect SEO strategy to CRO, UX, and business outcomes in every recommendation. Requirements - 5+ years of SEO experience with ownership of both strategy and execution. - Experience leading Local SEO strategies: location pages, Google Business Profile, local listings, citations, and multi-location search optimization. - Proficiency with SEO and analytics tools: GA4, Google Search Console, Ahrefs, Screaming Frog, Semrush. - Solid understanding of schema and structured data. - Proven experience in technical SEO, on-page SEO, and content SEO, integrated into cohesive and measurable strategies. - Experience managing large, multi-location, or complex agency accounts. - Ability to implement SEO changes directly in WordPress or other CMSs. - Fluent professional English (written and verbal) — a must. - Curious, adaptable mindset and comfortable with AI tools in SEO workflows.
Toluca, Estado de México
Responsabilidades - Planificar y coordinar el cierre exitoso de proyectos de nuevos productos con clientes internacionales. - Elaborar, actualizar y dar seguimiento al timeline de cada proyecto en conjunto con las áreas involucradas (ventas, producción, I+D, empaque, regulatorios, diseño). - Gestionar los recursos internos para la correcta ejecución de los proyectos. - Recabar información con los clientes y traducirla en instrucciones claras para cada área interna. - Realizar reuniones de seguimiento para revisión analítica del avance de proyectos. - Emitir semanalmente el resumen de atrasos a las direcciones involucradas. - Notificar al cliente desviaciones en el programa de trabajo y coordinar acciones correctivas. - Dar seguimiento al cumplimiento de lineamientos de calidad y al presupuesto del proyecto. - Enviar muestras e información de nuevos productos al cliente, asegurando su entrega. - Mantener actualizado el pipeline de proyectos y el wiki de clientes para el área de empaque. - Apoyar en la preparación de cotizaciones de nuevos productos. - Elaborar y mantener actualizados los procedimientos del área. - Informar al área comercial cualquier cambio que impacte el costo del producto. Requisitos - Licenciatura concluida en Marketing, Ventas, Administración, Relaciones Económicas Internacionales o afín. - Mínimo 1 año de experiencia en gestión de proyectos comerciales, manejo de cuentas clave, atención a cliente internacional y/o desarrollo de nuevos productos. - Inglés nivel avanzado. - Experiencia en atención a cliente internacional y negociación. - Capacidad para coordinar equipos cross-funcionales y manejar múltiples proyectos en paralelo. - Orden, seguimiento y habilidades de comunicación escrita y verbal.
CDMX
Responsabilidades: • Asesorar directamente a clientes en obligaciones contables (presencial, en despacho o remoto) • Revisar mensualmente estados financieros con los clientes y aclarar dudas • Dirigir y planificar actividades de contabilidad con los encargados y sus equipos • Implementar controles de calidad para garantizar el cumplimiento en tiempo y forma • Elaborar cursos internos de actualizaciones contables para el desarrollo del equipo • Generar comunicados de temas contables para clientes y prospectos para captación de nuevos servicios • Supervisar respaldos y resguardo de información de los clientes • Cumplir el presupuesto del área: facturación en tiempo y cobranza oportuna Requisitos: • Contador Público titulado • 10 años de experiencia en despachos contables o firma de consultoría • Manejo de sistema CONTPAQi (contabilidad) • Manejo avanzado de Microsoft Office, principalmente Excel • Liderazgo: habilidad para delegar, coordinar y supervisar equipos • Habilidad de atención y servicio al cliente de alto nivel • Habilidad de ventas y desarrollo de negocios • Comunicación asertiva, coaching y capacitación de equipos
CDMX
Responsabilidades • Recibir y verificar que la información proporcionada por los clientes esté completa • Capturar pólizas en el sistema contable • Elaborar conciliaciones de cuentas por cobrar y por pagar • Revisar incidencias y elaborar nóminas • Realizar cierres contables y revisarlos con el Encargado del área • Generar impuestos federales y locales, enviarlos al Encargado para aprobación y generar líneas de captura • Generar estados financieros y revisarlos con el Encargado • Realizar respaldos en el sistema de las contabilidades asignadas Requisitos • Licenciatura en Contabilidad (titulado o pasante) • 6 meses a 2 años de experiencia en despachos contables o firma de consultoría • Manejo de sistemas contables: CONTPAQi, Aspel, SAE • Manejo de Microsoft Office, principalmente Excel • Habilidad de trabajo en equipo • Proactividad, organización y orientación a resultados
Queretaro
Responsabilidades • Recibir y verificar que la información proporcionada por los clientes esté completa • Capturar pólizas en el sistema contable • Elaborar conciliaciones de cuentas por cobrar y por pagar • Revisar incidencias y elaborar nóminas • Realizar cierres contables y revisarlos con el Encargado del área • Generar impuestos federales y locales, enviarlos al Encargado para aprobación y generar líneas de captura • Generar estados financieros y revisarlos con el Encargado • Realizar respaldos en el sistema de las contabilidades asignadas Requisitos • Licenciatura en Contabilidad (titulado o pasante) • 6 meses a 2 años de experiencia en despachos contables o firma de consultoría • Manejo de sistemas contables: CONTPAQi, Aspel, SAE • Manejo de Microsoft Office, principalmente Excel • Habilidad de trabajo en equipo • Proactividad, organización y orientación a resultados
CDMX
Responsabilidades • Elaborar papeles de trabajo para el cálculo de impuestos • Calcular el ISR de las empresas y los pagos provisionales de personas morales • Determinar cálculos mensuales de IVA e IEPS • Elaborar solicitudes de devolución de IVA • Elaborar declaraciones anuales de personas físicas • Llenar y presentar declaraciones mensuales, anuales e informativas en el portal del SAT • Realizar trámites ante dependencias gubernamentales • Apoyar en revisiones de vigilancia profunda por parte del SAT Requisitos • Licenciatura en Contaduría Pública (titulado o pasante) • 6 meses a 2 años de experiencia en despachos contables o firma de consultoría • Manejo de leyes fiscales y principales disposiciones fiscales • Capacidad para realizar trámites y presentar declaraciones en el portal del SAT • Manejo de Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint) • Inglés básico • Trabajo en equipo, organización y buena comunicación
Monterrey
Responsabilidades • Elaborar papeles de trabajo para el cálculo de impuestos • Calcular el ISR de las empresas y los pagos provisionales de personas morales • Determinar cálculos mensuales de IVA e IEPS • Elaborar solicitudes de devolución de IVA • Elaborar declaraciones anuales de personas físicas • Llenar y presentar declaraciones mensuales, anuales e informativas en el portal del SAT • Realizar trámites ante dependencias gubernamentales • Apoyar en revisiones de vigilancia profunda por parte del SAT Requisitos • Licenciatura en Contaduría Pública (titulado o pasante) • 6 meses a 2 años de experiencia en despachos contables o firma de consultoría • Manejo de leyes fiscales y principales disposiciones fiscales • Capacidad para realizar trámites y presentar declaraciones en el portal del SAT • Manejo de Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint) • Inglés básico • Trabajo en equipo, organización y buena comunicación
CDMX
Responsabilidades • Recibir y verificar que la información proporcionada por los clientes esté completa • Capturar pólizas en el sistema contable • Elaborar conciliaciones de cuentas por cobrar y por pagar • Revisar incidencias y elaborar nóminas de diversos clientes • Realizar cierres contables y revisarlos con el Encargado del área • Generar impuestos federales y locales relacionados con nómina • Generar estados financieros y revisarlos con el Encargado • Realizar respaldos en el sistema de las contabilidades asignadas Requisitos • Licenciatura en Contabilidad (titulado o pasante) • 6 meses a 2 años de experiencia en despachos contables o firma de consultoría • Manejo de sistemas contables: CONTPAQi, Aspel, SAE • Manejo de Microsoft Office, principalmente Excel • Experiencia en procesamiento de nóminas y cálculo de incidencias • Habilidad de trabajo en equipo, proactividad y organización
CDMX
Responsabilidades • Coordinar con su equipo de trabajo las actividades y propuestas de trabajo • Preparar comunicados mensuales a clientes solicitando documentación contable • Analizar con el Gerente la información recibida por el cliente • Planificar con su equipo las actividades de registro de contabilidad en el sistema • Supervisar cierres contables y revisar impuestos federales y locales con el Gerente • Coordinar la generación de líneas de captura para pago de impuestos y envío a clientes • Revisar estados financieros y enviarlos al Gerente para aprobación • Supervisar respaldos de información para resguardo y salvaguarda Requisitos • Contador Público titulado • 2 a 4 años de experiencia en despachos contables o firma de consultoría • Manejo de sistemas contables: CONTPAQi, Aspel, SAE • Manejo de Microsoft Office, principalmente Excel • Habilidad para delegar, coordinar y supervisar equipos de trabajo • Servicio al cliente y buena comunicación escrita y oral • Orientación a resultados y trabajo bajo presión
Queretaro
Responsabilidades • Coordinar con su equipo de trabajo las actividades y propuestas de trabajo • Preparar comunicados mensuales a clientes solicitando documentación contable • Analizar con el Gerente la información recibida por el cliente • Planificar con su equipo las actividades de registro de contabilidad en el sistema • Supervisar cierres contables y revisar impuestos federales y locales con el Gerente • Coordinar la generación de líneas de captura para pago de impuestos y envío a clientes • Revisar estados financieros y enviarlos al Gerente para aprobación • Supervisar respaldos de información para resguardo y salvaguarda Requisitos • Contador Público titulado • 2 a 4 años de experiencia en despachos contables o firma de consultoría • Manejo de sistemas contables: CONTPAQi, Aspel, SAE • Manejo de Microsoft Office, principalmente Excel • Habilidad para delegar, coordinar y supervisar equipos de trabajo • Servicio al cliente y buena comunicación escrita y oral • Orientación a resultados y trabajo bajo presión
CDMX
Responsabilidades • Elaborar papeles de trabajo y supervisar el cálculo de impuestos del equipo • Mantener comunicación directa con los clientes sobre temas fiscales • Calcular ISR, pagos provisionales de personas morales, IVA e IEPS • Elaborar solicitudes de devolución de IVA y declaraciones anuales de personas físicas y morales • Elaborar contestaciones a requerimientos y vigilancia profunda del SAT • Realizar cálculos de CUCA, CUFIN y reducciones de capital • Planificar y supervisar las actividades del equipo fiscal • Identificar oportunidades de mejora y eficiencia fiscal para los clientes Requisitos • Contador Público titulado (deseable con diplomado o maestría en temas fiscales) • 3 años o más de experiencia en despachos contables o firma de consultoría • Conocimiento profundo de leyes fiscales y su aplicación • Experiencia en contestación de requerimientos del SAT y vigilancia profunda • Conocimiento de tratados para evitar la doble tributación • Manejo de personal y liderazgo de equipos de trabajo • Inglés intermedio • Orientación a resultados y servicio al cliente
Queretaro
Responsabilidades: • Asesorar directamente a clientes en obligaciones contables (presencial, en despacho o remoto) • Revisar mensualmente estados financieros con los clientes y aclarar dudas • Dirigir y planificar actividades de contabilidad con los encargados y sus equipos • Implementar controles de calidad para garantizar el cumplimiento en tiempo y forma • Elaborar cursos internos de actualizaciones contables para el desarrollo del equipo • Generar comunicados de temas contables para clientes y prospectos para captación de nuevos servicios • Supervisar respaldos y resguardo de información de los clientes • Cumplir el presupuesto del área: facturación en tiempo y cobranza oportuna Requisitos: • Contador Público titulado • Más de 4 años de experiencia en despachos contables o firma de consultoría • Manejo de sistemas contables: CONTPAQi, Aspel, SAE • Manejo avanzado de Microsoft Office, principalmente Excel • Liderazgo: habilidad para delegar, coordinar y supervisar equipos • Habilidad de atención y servicio al cliente de alto nivel • Habilidad de ventas y desarrollo de negocios • Comunicación asertiva, coaching y capacitación de equipos
Remoto / Canada
Strategic Client Success Manager with a strong foundation in content strategy, responsible for leading client growth for multi-location restaurant/franchise brands across Canada. Owns content strategy, oversees cross-functional campaign execution, and serves as the primary relationship manager. 100% remote, high autonomy, collaborative environment. KEY RESPONSIBILITIES * Serve as the main point of contact for clients, building strong relationships with head office stakeholders and local franchisees * Develop and present localized, multi-channel content roadmaps (social, email, web, paid advertising) aligned with each client's goals and brand voice * Oversee cross-functional campaign execution ensuring performance goals and brand consistency across channels * Define and interpret key metrics to drive ongoing optimization and demonstrate impact on client growth * Use regular check-ins, feedback loops, and strategic guidance to foster true partnership REQUIREMENTS * 3+ years in Client/Customer Success, Account Management, or Content Strategy (agency or fast-paced digital environment preferred) * Bachelor's degree in Marketing, Communications, or related discipline * 1+ years serving restaurant or hospitality clients * Strong English communication skills (C1+, written and spoken) * Deep understanding of audience segmentation, storytelling frameworks, and multi-channel content planning * Hands-on experience with CMS systems, HubSpot, Notion, Asana, or Monday.com * Understanding of content SEO and analytics tools (Google Analytics, ContentSquare) NICE TO HAVE * Experience with QSR, fast-casual, or multi-location restaurant brands * Background in conversion-focused copywriting (ads, landing pages, blogs, email campaigns) * Experience with AI tools for ideation, content generation, or streamlining workflows * Spanish speaker
Remoto
Web Developer responsible for owning the full website build cycle for multi-location restaurant/franchise clients. Covers custom WordPress development, performance optimization, QA, and cross-functional collaboration. 100% remote, high autonomy, fast-paced agency environment. KEY RESPONSIBILITIES - Own the full website build cycle: custom WordPress themes/plugins, page builds, and integrations - Build and customize templates using Elementor Pro, Divi, and custom fields - Optimize site performance: Core Web Vitals, caching, minification, image optimization, and CDN - QA across devices and browsers; catch issues before they reach clients - Diagnose and resolve complex WordPress issues: plugin conflicts, security vulnerabilities, performance bottlenecks - Collaborate with SEO, CRO, UX/UI, Ads, and PM teams to translate business goals into technical solutions - Automate workflows using n8n, Zapier, APIs, and AI tools REQUIREMENTS - 3–5 years of hands-on web development experience (agency strongly preferred) - Deep expertise in WordPress: custom themes and plugin development - Highly proficient in: HTML5, CSS3, JavaScript/jQuery (7+/10), PHP, MySQL - Proven experience with Core Web Vitals optimization, caching, and CDN - Strong understanding of website security, responsive design, and cross-browser compatibility - English C1+ (written and verbal) NICE TO HAVE - Multi-location or franchise brand experience (QSR, retail, hospitality) - CRO or experimentation tools (VWO, Hotjar) - GTM and GA4 implementation - Agile/Scrum methodologies - Spanish or French proficiency
Remoto
Strategic and hands-on Local SEO Specialist responsible for owning the full local SEO cycle for multi-location restaurant/franchise clients. Covers strategy, execution, and performance analysis. 100% remote, high autonomy, collaborative environment. KEY RESPONSIBILITIES - Manage Google Business Profiles, local listings, and citations at scale - Design and execute local SEO strategies, audits, and on-page optimizations - Drive link-building, digital PR, and authority-building campaigns - Track and report on local pack rankings, CTR, and organic traffic KPIs - Collaborate with content, performance, and web teams for integrated outcomes REQUIREMENTS - 4+ years of hands-on Local SEO experience - Proven results improving local pack rankings and organic traffic - Fluent in: GMB, Brightlocal, Google Search Console, Google Analytics, Ahrefs, Ubersuggest, Moz - Data-driven, AI-savvy, and curious about new tools - English C1+ (written and verbal) NICE TO HAVE - Chatmeter, Screaming Frog, Semrush, Looker Studio - Local schema markup (LocalBusiness, FAQ, Speakable) - WordPress/Elementor familiarity - Multi-location or franchise brand experience