Open Positions
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Digital Website & Performance Coordinator
Responsabilidades: - Garantizar que los siete sitios web del grupo operen mediante análisis continuo de performance e implementación de mejoras basadas en datos. - Coordinar con el equipo de WebOps las mejoras técnicas de Core Web Vitals para mantener scores superiores a 90 en PageSpeed Insights. - Mantener la arquitectura de medición en GA4 con eventos personalizados y dashboards ejecutivos en Looker Studio para cada marca. - Ejecutar experimentos A/B mensuales en CTAs, formularios, navegación, shopping tools y showroom de modelos. - Realizar auditorías técnicas y correcciones SEO/GEO: indexabilidad, enlaces rotos, arquitectura de información, schema markup, velocidad y mobile-first. - Analizar mapas de calor y embudos de conversión para identificar puntos de fuga y oportunidades de optimización. - Administrar Google Tag Manager de todas las marcas y coordinar la administración de contenidos de showrooms de producto, módulos interactivos y componentes dinámicos. Requisitos: - Escolaridad: Licenciatura en Mercadotecnia Digital, Comunicación Digital, Ingeniería en Sistemas con especialización en Desarrollo Web o Diseño Digital. - Experiencia mínima de 5 años en análisis de performance web, SEO técnico y optimización de conversión (CRO). - Inglés avanzado (conversacional y técnico). - Dominio de Google Analytics 4, Google Tag Manager, herramientas de mapas de calor y PageSpeed Insights. - Deseable: certificaciones en Google Analytics 4, Google Tag Manager, Adobe Analytics y SEO Técnico Avanzado. - Deseable: experiencia en gestión administrativa de proyectos (facturación, tracking presupuestal y pago a proveedores). - Competencias: análisis de datos, comunicación con stakeholders de marketing y áreas comerciales, y traducción de necesidades de negocio en especificaciones técnicas viables.
Digital Transformation Coordinator
Responsabilidades: - Orquestar la implementación de iniciativas tecnológicas de vanguardia para que las siete marcas del grupo adopten soluciones digitales alineadas con estándares 2026-2027. - Elaborar el roadmap tecnológico trimestral con análisis de ROI, recursos requeridos y dependencias, y presentarlo al CMO y stakeholders. - Desplegar chatbots con LLM específicos por marca, entrenados en inventario de vehículos, especificaciones y personalidad de cada submarca. - Coordinar el Customer Data Platform para unificar datos de leads, test drives, ventas y servicio de las siete marcas. - Coordinar APIs y conectores entre DMS, plataformas de inventario, CRM y herramientas de marketing. - Monitorear mensualmente las innovaciones digitales de competidores y benchmarks internacionales, entregando reportes con recomendaciones de implantación. - Diseñar e impartir talleres mensuales de nuevas herramientas y metodologías digitales para equipos internos y la asociación de distribuidores. Requisitos: - Escolaridad: Licenciatura en Ingeniería en Tecnologías de la Información, Ingeniería Industrial con especialización en Transformación Digital, o Administración de Empresas con Maestría en Innovación Digital o Gestión de Tecnología y Proyectos. - Experiencia mínima de 5 años en gestión de proyectos de transformación digital e implementación de nuevas tecnologías. - Inglés avanzado (conversacional y técnico). - Experiencia comprobable en el uso de plataformas CDP, integración de sistemas vía APIs (DMS, CRM, inventario) y soluciones de IA conversacional. - Deseable: experiencia con configuradores 3D/CGI y tecnologías emergentes (blockchain, Voice AI Agents, test drives virtuales, financiamiento digital). - Deseable: experiencia en gestión administrativa de proyectos (facturación, tracking presupuestal y pago a proveedores). - Competencias: pensamiento estratégico, gestión del cambio y capacidad de traducir necesidades de negocio en especificaciones técnicas viables con stakeholders.
Coordinador de Logística
Responsabilidades: - Coordinar y dar seguimiento a los embarques asociados a las órdenes de clientes, asegurando el cumplimiento de los procesos internos y los requisitos documentales aplicables. - Gestionar y validar la documentación requerida para los procesos de exportación, importación y transporte internacional, en coordinación con proveedores logísticos y áreas internas. - Mantener comunicación proactiva con clientes, forwarders, almacenes y equipos internos para brindar visibilidad sobre el estado de los embarques y resolver incidencias operativas. - Monitorear el cumplimiento de los tiempos de despacho, tránsito y entrega, identificando riesgos y coordinando acciones correctivas cuando sea necesario. - Colaborar con proveedores logísticos y socios de transporte para asegurar la correcta ejecución de los embarques y el cumplimiento de los acuerdos de servicio. - Supervisar un equipo de 6 personas (especialistas y analistas) del área de Logística Wholesale, reportando a la Gerencia de Logística. Requisitos: - Escolaridad: Licenciatura o estudios técnicos en Administración de Empresas, Logística, Comercio Internacional, Negocios Internacionales o afines. - Experiencia mínima de 8 años en logística internacional, coordinación de embarques, almacenes, operaciones de exportación/importación o cadena de suministro. - Inglés avanzado (lectura y comunicación escrita). - Manejo de Microsoft Office (Excel intermedio/avanzado), ERP (SAP, Oracle o similares) y sistemas de gestión logística y seguimiento de embarques. - Conocimiento de procesos de exportación e importación y gestión de documentación comercial y logística. - Competencias: orientación al cliente, liderazgo, organización y atención al detalle, comunicación efectiva, trabajo en equipo, proactividad y sentido de urgencia, resolución de problemas, adaptabilidad, manejo de conflictos y negociación, trabajo bajo presión.
Representante de Atención a Clientes
Responsabilidades: - Brindar atención efectiva a clientes y al equipo comercial a través de múltiples canales (voz, email, chat), dando seguimiento y solución a trabajos y garantías de lentes. - Gestionar acciones entre las áreas de Operaciones, Comercial, Master Data, Compras y Crédito y Cobranza para la resolución exitosa de solicitudes. - Dar seguimiento preventivo a trabajos y garantías para tomar acciones oportunas y notificar al cliente. - Reportar al cliente trabajos que requieran información adicional para completar o corregir recetas. - Elaborar y enviar reportes de seguimiento a clientes con visibilidad de trabajos pendientes y fechas estimadas de conclusión. - Mantener la gestión de calidad conforme a normatividad ISO 13485 aplicable a la operación. Requisitos: - Escolaridad: Bachillerato concluido. Licenciatura trunca o terminada deseable (Optometría, Administración de empresas o afín). - Experiencia mínima de 6 meses en posición similar, áreas de atención a clientes, call center o administrativas. - Manejo de PC y paquetería Office. - Deseable: manejo de softphone y call manager (Avaya, Cisco o similar), indicadores de calidad en call center, óptica básica. - Competencias: proactividad, servicio al cliente, escucha activa, empatía, buena redacción y ortografía, atención al detalle, manejo de conflictos y adaptabilidad al cambio.
Almacenista Jr
Responsabilidades: - Ingresar material al sistema ERP de manera diaria, garantizando que todo el material sea registrado correctamente. - Realizar el acomodo de materia prima en el almacén siguiendo los procedimientos establecidos. - Surtir materia prima al área de producción conforme a los pedidos programados. - Dar de baja materia prima en sistema, asegurando el registro del consumo. - Participar en actividades de cumplimiento ambiental y seguridad laboral. - Mantener la gestión de calidad conforme a normatividad ISO 13485 aplicable a la operación. Requisitos: - Escolaridad: Secundaria o Técnico-Bachiller. - Experiencia mínima de 6 meses en áreas de almacén, logística o similares. - Manejo básico de equipo de cómputo y paquetería Office. - Disponibilidad para trabajar en turno de jueves a domingo (incluye jornadas de 12 horas en fin de semana). - Competencias: trabajo en equipo, comunicación asertiva, iniciativa y capacidad de priorización.
Ejecutivo de Cuentas Clave Retail
Responsabilidades: - Liderar la relación comercial con grandes cadenas del retail, clubes de precio y tiendas departamentales. - Diseñar y ejecutar el Joint Business Plan (JBP) anual para cada cuenta, asegurando el crecimiento de participación de mercado y la rentabilidad. - Monitorear diariamente los inventarios, rotación de producto y análisis de tendencias para evitar quiebres de stock y optimizar el resultado. - Negociar plantillas comerciales, márgenes, presupuestos de marketing (co-op), espacios adicionales, catalogación de nuevos productos y participación en eventos especiales. - Colaborar con las áreas de Logística y Operaciones para garantizar la correcta ejecución en el piso de venta y la entrega en tiempo y forma a los Centros de Distribución (CEDIS). Requisitos: - Mínimo 1 año de experiencia comprobable como KAM Retail o en un rol comercial similar, preferentemente en la industria de tecnología. - Experiencia negociando directamente con compradores de tiendas departamentales, clubes de precio y cadenas especializadas. Conocimiento de sus portales B2B y procesos logísticos. - Habilidades técnicas: tablas dinámicas, análisis de datos, reportes. - Competencias: fuerte capacidad de negociación, visión de negocio, alta capacidad analítica, resiliencia y excelente comunicación.
Ejecutivo de E-commerce
Responsabilidades: - Gestión de catálogos: carga de productos de forma individual y masiva, asegurando que fotografías, descripciones y fichas técnicas sean precisas y atractivas. - Actualización de stock y precios: monitoreo constante del inventario y ajuste de precios basado en estrategias competitivas y análisis de mercado. - Logística y despacho: coordinación de envíos a modelos de fulfillment, generación de guías de envío y órdenes de surtido mediante ERP. - Estrategias de visibilidad: desarrollo e implementación de estrategias de posicionamiento para aumentar la visibilidad y conversión de productos en las plataformas. - Atención al cliente: gestión de consultas, solicitudes y reclamos dentro de los portales, asegurando respuestas rápidas y efectivas. - Análisis y reportes: elaboración de reportes de ventas para evaluar el desempeño de productos, investigación de tendencias y comportamiento de competidores. Requisitos: - Mínimo 2 años de experiencia manejando cuentas en plataformas de ecommerce o marketplaces. - Experiencia en Coppel, Mercado Libre, Amazon o plataformas similares. - Excel intermedio/avanzado (tablas dinámicas, análisis de datos, reportes). - Manejo de ERPs para gestión de inventarios y guías de envío. - Alta capacidad de organización y atención al detalle. - Capacidad analítica y orientación a resultados.
Web Developer
Responsabilidades: - Mantenimiento diario de múltiples sitios web de clientes en WordPress + Elementor Pro: ediciones de contenido, actualizaciones de páginas, gestión de plugins y construcción de features con Elementor Pro. - Pruebas de calidad (QA) de tu propio trabajo en distintos dispositivos y navegadores antes de entregar cada ticket. - Troubleshooting de problemas comunes en WordPress y Elementor: conflictos de plugins, layouts rotos, links caídos. Saber cuándo resolver por cuenta propia y cuándo escalar a un developer senior. - Ediciones prácticas en Shopify y Wix cuando los proyectos lo requieran: actualizaciones de productos/páginas, personalización de temas, configuración básica de apps. - Comunicación proactiva con el equipo sobre estatus de tickets, bloqueos y tiempos de entrega. Requisitos: - Indispensable inglés avanzado - 1 a 3 años de experiencia práctica con WordPress + Elementor. - Manejo sólido de Elementor Pro: construir y editar páginas/secciones con templates, estilos globales y contenido dinámico. - Conocimiento funcional de HTML5 y CSS3 (nivel suficiente para tweaks custom dentro de Elementor o CSS del tema). - Hábitos de QA: testear tu trabajo en múltiples dispositivos y navegadores. - Organización para manejar múltiples proyectos y tickets simultáneamente. - Comunicación clara para reportar estatus, bloqueos y necesidades de apoyo.
Gerente de Ventas
Responsabilidades: - Prospectar y desarrollar nuevos negocios con grandes corporativos del sector financiero, retail y servicios. - Gestionar el ciclo comercial completo: desde la identificación de oportunidades hasta el cierre de contratos. - Negociar acuerdos de alto valor con Directores de Finanzas, Tesorería y Compras Estratégicas. - Elaborar propuestas comerciales competitivas y personalizadas para cada cliente. - Desarrollar relaciones comerciales de largo plazo y administrar el pipeline de ventas. - Coordinar con áreas internas la implementación de las soluciones vendidas. - Cumplir objetivos comerciales y reportar avances al Director General. Requisitos: - 5 a 8 años de experiencia en ventas B2B en banca de consumo, negocio transaccional, adquirencia, cash management o medios de pago. - Trayectoria en venta consultiva con empresas corporativas y grandes cuentas. - Perfil hunter con capacidad demostrada de desarrollar negocio nuevo. - Experiencia negociando con tomadores de decisión a nivel directivo y C-Level. - Manejo de cuentas corporativas y contratos de valor. - Habilidades de comunicación, negociación y pensamiento estratégico.
Gerente Senior de Ventas
Responsabilidades: - Prospectar y desarrollar nuevos negocios con grandes corporativos del sector financiero, retail y servicios. - Gestionar el ciclo comercial completo: desde la identificación de oportunidades hasta el cierre de contratos. - Negociar acuerdos de alto valor con Directores de Finanzas, Tesorería y Compras Estratégicas. - Elaborar propuestas comerciales competitivas y personalizadas para cada cliente. - Desarrollar relaciones comerciales de largo plazo y administrar el pipeline de ventas. - Coordinar con áreas internas la implementación de las soluciones vendidas. - Cumplir objetivos comerciales y reportar avances al Director General. Requisitos: - 8 a 10 años de experiencia en ventas B2B en banca de consumo, negocio transaccional, adquirencia, cash management o medios de pago. - Trayectoria sólida en venta consultiva con empresas corporativas y grandes cuentas. - Perfil hunter con capacidad demostrada de desarrollar negocio nuevo. - Experiencia negociando con tomadores de decisión a nivel directivo y C-Level. - Track record en cierre de contratos de alto valor. - Habilidades de comunicación, negociación y pensamiento estratégico.
Product Manager
Responsabilidades: - Liderar de punta a punta la estrategia, crecimiento y rentabilidad del portafolio Fintech de la compañía, traduciendo las necesidades del mercado en requerimientos funcionales y asegurando una ejecución táctica de alto impacto transaccional. - Entre las funciones principales se encuentran: definir y ejecutar la estrategia end-to-end y el roadmap híbrido de productos (Negocio + UX + Tech), optimizar el funnel completo (AARRR) para maximizar adquisición, activación, retención y monetización de usuarios, controlar la tasa de cancelación (churn) mediante experimentos continuos como A/B testing y growth loops, monitorear KPIs clave (CAC, LTV, conversión, MAU/DAU) mediante dashboards ejecutivos, coordinar con operaciones y soporte técnico la correcta integración tecnológica (POS, Middleware, APIs), y garantizar el cumplimiento normativo y regulatorio del portafolio financiero. Requisitos: - Trayectoria demostrable en entornos Fintech, Banca, productos transaccionales, medios de pago, adquirencia o startups de alto crecimiento. - Mínimo 10 años de experiencia general y 5 años en roles de Product Manager, Growth Lead o afines. - Perfil híbrido: visión estratégica de negocio combinada con ejecución activa (hands-on). - Toma de decisiones basada en datos financieros, analítica digital y rentabilidad de producto (P&L). - Competencias clave: visión y estrategia, orientación comercial, capacidad analítica, liderazgo de personas, comunicación eficaz.
Sales Promoter
Responsabilidades: - Ejecutar la venta de productos oftálmicos y de sol dentro de tiendas departamentales para lograr los objetivos de venta por punto de venta. - Acomodar el producto de acuerdo con los lineamientos de visual merchandising en el punto de venta para atraer clientes y cerrar ventas. - Atender a los diferentes tipos de clientes que se presenten en el punto de venta, identificando sus necesidades y recomendando el producto adecuado. - Capacitarse en las distintas marcas de la compañía para contar con las herramientas necesarias al momento del cierre de venta. - Cumplir las metas de venta establecidas por tienda (número de piezas vendidas). Requisitos: - Preparatoria concluida. - Mínimo 1 año de experiencia en ventas, preferentemente de productos de lujo o premium en tiendas departamentales o boutiques. - Actitud de servicio al cliente, buena comunicación y proactividad. - Buena presentación personal. - Disponibilidad para jornada de lunes a domingo (con 1 día de descanso entre semana). - Residir en zona metropolitana de Guadalajara.
Asistente Contable
Responsabilidades - Seguimiento y control de la contabilidad diaria del grupo. - Registro de pólizas en el ERP (ingresos, egresos, diario). - Conciliaciones bancarias de las cuentas del grupo. - Emisión y recepción de facturación electrónica (CFDI 4.0) en portal SAT o ERP. - Validación de complementos de pago, notas de crédito y facturas de proveedores. - Revisión de XML y PDF contra registros contables. - Apoyo en integración de información para cierres mensuales. - Archivo digital y físico de la documentación contable. - Atención de requerimientos internos del área contable. Requisitos - Pasante o titulado de Licenciatura en Contaduría Pública, - Contaduría y Finanzas o afín. - Mínimo 1 año de experiencia en puesto similar (asistente / auxiliar contable). - Experiencia comprobable en al menos uno de los siguientes ERPs: CONTPAQi, Aspel COI, SAP u Odoo. - Manejo de CFDI 4.0: emisión, recepción y complementos de pago. - Experiencia práctica en conciliaciones bancarias. - Excel intermedio (tablas dinámicas, buscarv, filtros). - Orden, atención al detalle y capacidad de trabajo bajo fechas de cierre.